疫情期间京东发货售后等免责政策

〖壹〗 、延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日，且收发货地址位于浙江宁波
、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单 ，京东延长订单发货时间
，商家无需报备即可获得免责。具体延长时间及覆盖区域将根据疫情变化动态调整 。其他受疫情影响地区的商家，可通过“京营保 ”系统提交报备申请
。

〖贰〗 、京东在疫情期间针对发货、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京
、扬州、淮安 ，湖南张家界 、株洲，河南郑州等受疫情影响严重的地区
，若订单付款时间为8月1日至8月11日，商家发货时间可延长且无需报备 ，平台直接免责。

〖叁〗
、京东在疫情影响下
，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理 。这意味着
，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责。但商家需积极与消费者沟通，做好安抚工作 ，并调整商品详情页公告
，以避免投诉和纠纷的产生
。

〖肆〗、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责 ，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通
，调整商详公告，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

〖伍〗 、商家延迟服务报备 如商家发现受影响订单没有被剔除考核，可进行延迟发货报备
，报备类型需选取“自然灾害
”或“大促期间
、节假日”或“国家大型会议/政策 ”，京东人员会根据商家举证材料进行审核。由于疫情影响 ，近来延迟发货报备工单量过多
，请各位商家耐心等待 。

〖陆〗、订单发货时间暂时延长，商家无需报备 ，即可获得免责处理
，具体延长时间及覆盖区域，视疫情变化动态调整 ，其他地区受到疫情影响的商家
，也可通过京营保系统报备
。

拼多多怎么设置疫情地区不发货

〖壹〗 、在拼多多商家后台中，可通过物流工具的区/县级区域延期配送设置功能 ，实现疫情地区不发货或延迟发货的设置。具体操作如下：登录商家后台：在浏览器中访问拼多多商家后台
，使用账号完成登录 。进入物流工具页面：在后台首页的导航栏中，找到并点击【发货管理】 ，选取其工具列表中的【物流工具】选项
。

〖贰〗
、找到拼多多商家版，点击“商家后台”
，在左边发货管理处点击“物流工具
”并进入；然后选取“二级地址不配送区域设置”，最后把不发货的地区勾选上去 ，选取确认即可。怎么屏蔽好友？首先我们打开并进入到拼多多APP之中
，在主界面即可找到“拼小圈 ”的入口，点击“拼多多拼小圈
”即可进入了 。

〖叁〗、进入运费模板设置在商品编辑页下方 ，找到运费模板选项并点击
，进入运费模板管理界面
。设置不发货地区若已有运费模板，直接选取对应模板 ，点击编辑；若需新建模板
，点击新建运费模板。在模板设置页中，找到不配送区域选项 ，勾选需要限制发货的地区（如偏远省份 、疫情管控区等） 。

〖肆〗
、设置不发货地区 进入物流工具：在拼多多商家后台
，找到“发货管理”栏目，点击进入“物流工具 ”。选取不发货地区：在物流工具页面 ，点击右上角的“二级地址不配送设置
”，进入页面后根据情况进行选取不发货的地区
。确认设置：根据自己的需求选取不能发货的地址后
，点击“确认”完成设置。

〖伍〗、找到发货管理栏目点击物流工具可以看到，右上角的二级地址不配送设置 ，点击跳转页面 。跳转页面以后在这里就可以根据情况进行选取不发货的地区
，根据自己的需求选取不能发货的地址，最后点击确认
。

拼多多疫情影响不能发货怎么办?

若因买家地址问题无法发货：当买家填写地址存在矛盾（如收货地显示陕西 ，但详细地址包含新疆等疫情管控区域）
，商家可通过后台“订单申诉 ”功能处理。选取“地址异常
”等申诉理由，平台通常秒通过 ，避免因地址问题被处罚 。

拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通
，明确说明因疫情导致的发货延迟原因，并针对买家的合理需求（如退款 、换货或等待）提供解决方案
。例如 ，若买家希望退款
，可优先处理；若买家愿意等待，需告知预计恢复发货的时间。

拼多多疫情影响不能发货的解决办法如下：订单申诉：如果是因为买家地址的原因导致不能发货 ，卖家可以在后台申请订单申诉 。选取申诉理由并提交，通常这类申诉会很快通过
。关注平台公告：如果买家的地区有疫情的管控
，商家可以关注拼多多的平台公告，了解是否有不发货不予处罚的通知。

申诉方法： 订单申诉：如果是买家地址的原因不能发货 ，商家可以在后台点击订单申诉
，然后选取申诉的理由进行申诉，通常申诉会被秒通过 。 使用站内信申诉：进入到拼多多商家管理后台 ，顶部点击站内信
，查看虚假发货或轨迹违规处罚处理通知
。打开通知后，在正文内容下方选取“申诉链接”发起申诉。

若订单不在上述地区 ，但因疫情无法发货且收到虚假发货/虚假轨迹违规处罚通知
，则需通过申诉解决 。申诉流程与材料准备申诉时需选取“其他 ”作为原因，并注明因疫情导致违规 ，同时上传以下证明材料之一：政府公告：如当地政府发布的封控、物流暂停通知。主流媒体报道：权威媒体关于疫情管控的报道截图
。

USPS发出警告:这周包裹可能会出现延迟发货

〖壹〗
、USPS发出警告
，本周节日包裹可能出现延迟发货，主要原因包括Covid-19导致的人员短缺、恶劣天气影响以及圣诞周包裹激增。以下是详细分析：延迟发货的主要原因Covid-19持续影响 USPS正经历前所未有的包裹量增长 ，同时员工可用性受限 。邮政服务网站红色警报显示，疫情导致人员配备比平时更少
，包裹处理能力下降
。

〖贰〗 、图：USPS升级监管机制后，大量包裹因邮资问题被暂扣正规件被扣留的原因系统误判风险：USPS随机抽查所有面单 ，若包裹的扫描时间与邮资支付时间存在微小时间差（如系统数据同步延迟）
，即使为正规面单，也可能触发“邮资评估延迟
”警告。

〖叁〗
、提前规划发货方案：根据罢工时间表（如3月23日全国大罢工） ，调整发货节奏
，避免在罢工期间集中发货 。例如，将原本计划在罢工前3天内的订单提前至罢工前一周完成出库
。寻找替代物流渠道：FedEx/UPS：优先选取这两家私营快递公司 ，其受罢工影响较小且运营稳定性强。